Để thành công trong kinh doanh trực tuyến, việc lập kế hoạch một website bán hàng đẳng cấp là yếu tố bậc nhất. Một website thân thiện sẽ hấp dẫn khách hàng, cải thiện trải nghiệm mua sắm và truyền tải lợi ích cho doanh nghiệp. Tìm hiểu nhu cầu mục tiêu của khách hàng.